kg991-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

kg991 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kg991 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং kg991 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। kg991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ পরিষেবার পরিধি

kg991 নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো প্রদান করে:

• লাইভ ক্যাসিনো গেম (লাইভ ডিলার সহ)
• স্লট মেশিন এবং ভিডিও স্লট গেম
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং
• ফিশিং গেম ও অন্যান্য আর্কেড গেম
• ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন গেম

১.২ সেবার প্রাপ্যতা

kg991 প্ল্যাটফর্মটি ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য kg991 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব বহন করে না।

kg991-এ যোগ দিতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই প্রকৃত ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে। কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক নামে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই কার্যকর হতে হবে এবং যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার kg991 অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। নিরাপত্তাজনিত কারণে kg991 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

kg991 অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং রোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো সময়ে আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পাতার কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অন্য দলিলের সাথে)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

kg991-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। জমার কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় অংকের জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা সীমাবদ্ধতা না থাকলে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে হতে হবে।

প্রতারণা বা অনিয়মের সন্দেহ হলে kg991 উত্তোলন স্থগিত করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস পরিমাণ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• kg991 যেকোনো প্রচার অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

kg991-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়তে থাকে। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী kg991-এর প্রতিটি স্তরের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

kg991 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সেগুলো নিরপেক্ষভাবে যাচাইযোগ্য।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• kg991 কঠোর ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে, kg991 সেই পরিমাণ ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্দিষ্ট করা আছে এবং সেগুলো গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। kg991 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। একাধিক বেটের কম্বিনেশনে (পার্লে) যদি একটি ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে বাকি বেটগুলোর উপর ভিত্তি করে পুনর্গণনা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো kg991 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অন্যায় সুবিধা নেওয়া বা কারচুপি করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার বা হস্তান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অনেক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার শোষণ: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

kg991 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করে। গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত।

৮.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে (self-exclude) অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

kg991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে বা প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০.১ সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই সক্রিয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১০.২ kg991 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kg991 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসম্মতি।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণে কোনো বৈধ ব্যালেন্স ক্ষতিগ্রস্ত হবে না, তবে তদন্ত চলাকালীন তা সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

kg991 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা, পাসওয়ার্ড ভাগাভাগি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি হলে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে কোনো পরিমাণ অ্যাকাউন্টে যুক্ত হলে, সেই পরিমাণ যেকোনো সময় ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার kg991 সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

kg991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে আপনার এবং kg991-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়।